Principales Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a quejas, devoluciones y problemas de calidad reportados por clientes, coordinando acciones correctivas y preventivas con las áreas involucradas.
• Realizar análisis de causa raíz y solución de problemas utilizando herramientas como 8D, 5 Why's, DOE, SPC y estudios de capacidad de proceso.
• Administrar el control de producto no conforme, asegurando su correcta identificación, segregación, disposición y seguimiento.
• Dar seguimiento a proveedores en temas de calidad, incluyendo inspección de materiales recibidos, gestión de materiales defectuosos y validación de acciones correctivas.
• Elaborar y mantener documentación del sistema de calidad, tales como procedimientos, SOP's, reportes de inspección, planes de control y documentación PPAP.
• Participar en liberaciones de nuevos productos, First Article Inspection (FAI), transferencias de procesos y cambios de ingeniería.
• Validar características dimensionales y visuales mediante interpretación de planos, GD&T y uso de equipos de medición.
• Dar seguimiento a la calidad en procesos de troquelado CNC, doblado, soldadura, pintura en polvo y ensamble final.
• Analizar defectos de manufactura como rebabas, deformaciones, desviaciones dimensionales, fallas de soldadura, defectos de pintura y problemas de ensamble.
• Realizar auditorías de proceso y producto para asegurar el cumplimiento de estándares internos y requerimientos del cliente.
• Monitorear indicadores de calidad como Scrap, Retrabajo, PPM, FPY y Costos de Mala Calidad, implementando acciones de mejora continua.
• Coordinar o dar seguimiento a programas de calibración de equipos de medición e inspección.
• Participar en auditorías internas, auditorías de clientes y mantenimiento del sistema ISO 9001.
• Colaborar con las áreas de Producción, Ingeniería, Compras y Materiales para optimizar procesos y mejorar el desempeño operacional.
• Asegurar la correcta trazabilidad de materiales y productos durante todo el proceso de fabricación.
• Apoyar en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de calidad y mejora continua de la organización.

Requisitos

Formación Académica

• Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica o carrera afín.

Experiencia

• De 3 a 5 años en áreas de Calidad y Procesos de Manufactura.
• Experiencia en auditorías de calidad, análisis de problemas y mejora continua.
• Experiencia en inspección dimensional, interpretación de planos y GD&T.
• Experiencia en ambientes de manufactura de bajo volumen y alta mezcla.
• Deseable experiencia en manufactura de lámina metálica (Sheet Metal) y gabinetes metálicos.
• Deseable conocimiento en procesos de troquelado, doblado, soldadura, pintura en polvo y ensamble final.

Conocimientos Técnicos

• Sistemas de gestión de calidad.
• Liberación de nuevos productos y requerimientos de cliente.
• Herramientas de análisis estadístico y solución de problemas.
• PPAP, FAI, SPC, DOE y Control de Producto No Conforme.
• Lean Manufacturing y Six Sigma (deseable).
• ISO 9001.

Idiomas

• Inglés avanzado.