Asymm is looking for a Mid Level Full Stack Developer who has a passion for solving complex and interesting problems and is constantly looking to improve and optimize applications. We are looking for a person that has worked within distributed teams while executing best practices such as unit testing and code reviews.
As a Mid Level Full-Stack Developer, we expect that you have experience architecting, designing, and building features from start to finish. You should have experience with both backend and frontend technologies and have a deep understanding of how to scale, build and connect the two systems.

Experience requered 

• Excellent programing and good problem solving skills.
• Experience with web services and Ruby / Ruby on Rails.
• Fluent spoken and written English.
• Excellent troubleshooting and problem solving-skills.
• 3+ years of experience with JavaScript, HTML, CSS.
• 3+ years experience building REST APIs using:
  • Ruby on Rails
  • Node.js
  • Python/Flask/Django
• Experience deploying apps and services on AWS
• Ability to work independently and as a team player.

****Full time job 

Nos encontramos en búsqueda de:

Ingeniero de Mejora Continúa

Requisitos:

Ingeniería Industrial o afín.

Inglés Avanzado Indispensable

Experiencia mínima de 5 años

Experiencia en:

• Ejecutar la implementación de Lean Production System de acuerdo a nuestro Kaisen Senseis.
• Coordinar el programa de Mejora Continúa
• Capacitar, entrenar y monitorear a la fuerza laboral en el uso consistente de los principios y herramientas Lean.
• Liderar los eventos Kaizen a través de la facilitación multifuncional y la gestión de proyectos.
• Dar seguimiento a las acciones acordadas durante los eventos Kaizen y asegurar su cumplimiento.
• Desarrollar y mantener sistemas de gestión diaria para estandarizar la gestión de las operaciones e impulsar la mejora continua del rendimiento.  
• Fomentar y apoyar activamente la resolución racial de problemas para abordar los problemas operativos diarios.

Responder llamadas entrantes de clientes, chats y correos electrónicos, atenderá pedidos, responderá consultas y preguntas, resolverá problemas y brindará información y soluciones de manera oportuna y profesional, brindando un excelente servicio al cliente con todas y cada una de las interfaces. Transfiera los recibos a nuestro sistema ERP para los materiales devueltos y cree pedidos de reemplazo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la devolución. Los candidatos exitosos deben tener una pasión por el servicio al cliente, tanto externo como interno.

Lo que harás:
• Manejar las consultas de los clientes de manera oportuna, profesional y amigable, cumpliendo con los requisitos de nivel de servicio de la empresa.
• Asegurar en cumplir con la política y el procedimiento de la empresa y comunicando a los clientes de manera clara y positiva.
• Lograr y mantener un excelente relación con clientes internos y externos y trabajar para brindar el mejor servicio posible.
• Procesar pedidos en línea para los clientes, según sea necesario
• Procesar los reclamos de garantía y las solicitudes de reembolso de manera oportuna y precisa, respetando los niveles de servicio, políticas y procedimientos de la empresa
• Proporcionar apoyo administrativo para el equipo de Servicio al Cliente según sea necesario.
• Gestione los problemas de los clientes en escala con profesionalismo, tacto y buen juicio para garantizar una resolución satisfactoria.
• Proporcionar informes a la gerencia según sea necesario.
• Utilice las bases de datos de la empresa y para investigar y recuperar información y administrar las ventas y la actividad de garantía de manera oportuna.

Lo que necesitas tener:
• Universidad o experiencia equivalente.
• Un mínimo de 2 años de experiencia en una posición similar con una capacidad demostrada para comunicarse de manera efectiva por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Debe tener una pasión por el servicio al cliente! (Call center es aceptable)
• Competente en aplicaciones informáticas relevantes: MS Office (Outlook, Excel, Word); experiencia con sistemas ERP y software de comercio electrónico - ¡NetSuite y Magento es un plus!
• Conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente.
• Debe ser un firme defensor de los clientes, dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción del cliente.
• Capacidad de asimilar y aplicar rápidamente el conocimiento relevante del producto para resolver los desafíos de los clientes.
• Se requiere un fuerte trabajo en equipo y habilidades interpersonales
• Se prefiere el conocimiento de los productos de Apple y / o la experiencia con dispositivos móviles (teléfonos inteligentes, lectores electrónicos, tabletas).
Competencias clave:
• Capacidad de convertir un problema del cliente en un ganar-ganar para el cliente y la empresa
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.
• Habilidad para manejar situaciones escaladas y determinar acciones y excepciones apropiadas.
• Habilidades organizativas
• Atención a los detalles
• Capacidad para identificar la causa raíz de los problemas, pensar y reaccionar con rapidez y poseer un buen criterio para determinar el enfoque o la acción apropiados que se deben tomar.
• Capacidad para priorizar múltiples tareas de forma rápida, tranquila y precisa en un entorno de ritmo rápido.
• Un fuerte defensor de los clientes, dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para garantizar la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima y participar como miembro del equipo con la voluntad de ayudar según sea necesario.
• Iniciativa
• resiliencia
• Sentido de urgencia y sentido del humor.

Job Description: 

- Provide support to Distribution Center facility with 100+ users

Support the systems:
    *Able to troubleshoot and resolve issues with the WMS system 
     (inventory, order processing, labor management, etc..)
    *Work directly with the software team to troubleshoot issues, revise 
     processes / procedures, and change configuration as needed to 
     help the operations team conduct business efficiently
    *Improve the current WMS processes in collaboration with operations 
     team – work closely with the software development team to help 
     design / test and implement new WMS functionalities 
    *Build reports on performance, inventory, slotting, labor management 
     to support the distribution center operations

- Support hardware and equipment:
   * Responsible for maintaining and troubleshooting all IT equipment in 
     the building (printers, scanners, guns)  
    *Interact with associates on the floor and in the office to also resolve 
     pc issues, printer, other software maintenance.

Experience and Requirements:

- 3+ years of related experience, experience in SQL development is required. 
- Experience with any WMS, RF guns is preferred.
- Experience using material handling equipment is preferred.
- Proven analytic skills in troubleshooting.
- Ability to work in a fast paced, diverse environment while managing multiple tasks. 
- Bilingual (English/Spanish).

El técnico de mantenimiento dara soporte en el mantenimiento preventivo  y correctivo a las máquinas, brindando soporte al area de producción.

Requisitos:

• Preparatoria o carrera técnica
• +3 años de experiencia en mantenimiento de equipo
• Conocimiento avanzado en hidraúlica, neumática, control electrico/electricidad, PLC.
• Experiencia en mantenimineto preventivo y correctivo.

Responsabilidades:

• Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo oportuno al equipo productivo.
• Sugerir, implementar y dar seguimiento y/o controlar acciones preventivas y correctivas a fin de eliminar fallas relacionadas con su área de trabajo.
• Dar soporte al area de producción
• Realizar y mantener los controles y registsros requeridos por procedimiento.