#QP

UBICACIÓN EN ORGANIGRAMA (posición ascendente y descendente).

OBJETIVO DEL PUESTO

Atención de carteras de clientes, así como contactar a nuevos clientes con el objeto de cumplir con la meta individual de ventas y contribuir al resultado mensual y anual de ventas.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES

• Tener ventana comercial de comunicación con el cliente mediante una actitud orientada al cliente.
• Mantener el esfuerzo de incrementar la satisfacción y la lealtad del cliente.
• Subir la documentación e información necesaria de manera oportuna (requerimiento del cliente, reporte semanal, reporte mensual, reuniones de minutas, etc.)
• Crear un calendario de actividades por cada proyecto y darle seguimiento para garantizar que se cumplan acorde a los plazos.
• Atender clientes internos (Producción, Calidad, Servicio Técnico, Almacén, Logística) y resolver los problemas.
• Calcular el precio preliminar de acuerdo con la política de fijación de precios de la empresa y el costo, etc.
• Investigar y obtener información de las condiciones del mercado para establecer la posición comparativa de la Compañía y proponer pronósticos de ventas en el corto y mediano plazo.
• Organizar y asumir la responsabilidad de la auditoría del cliente y del recorrido por la planta, así como del certificado ISO IATF y su actualización.
• Describir adecuadamente el punto de discusión y consultar a su jefe oportunamente cuando enfrente a alguna dificultad.
• Crear un plan de presupuesto de ventas y su plan de acción con el apoyo del gerente/SV.
• Recopilar la información requerida por el gerente para crear estrategias de marketing.

REQUISITOS

• Sexo: Indistinto.
• Edad: 23 a 35 años.

EDUCACIÓN / EXPERIENCIA

• Lic. en Administración, Relaciones Comerciales, Comercio Internacional o afín.
• 3 años de experiencia en ventas preferentemente en empresas de pintura, industria automotriz y/o empresa química.
• Contabilidad: Conocimientos básicos de PL/BS/CF, Cálculo de márgenes, Cálculo de costos, Producto- Conocimiento de producto/tecnología, Materia prima, Tendencia del mercado, Competidor, Cliente.
• Idioma escrito/hablado: Ingles Intermedio (Capacidad para redactar frases comerciales (en español/inglés)

CONOCIMIENTOS DESEABLES

• Microsoft Suite Office: Buen manejo de Excel & Word & Powerpoint.
• Comunicación asertiva y de negocios.
• Conocimiento general en: sociedad, economía, política, deporte, etc.
• Conocimiento en la pintura automotriz.
• Conocimiento en producto/tecnología.
• Conocimiento básico en materia prima.
• Conocimiento básico en marketing (3C, SWOT)
• Conocimiento básico del mercado en: tendencia del mercado, competencia y clientes.

HABILIDADES DESEABLES

HABILIDADES DURAS

• Excel (Resumir el punto haciendo uso de las gráficas y números)
• Excel (Uso de gráficos de manera efectiva)
• Power Point
• Análisis de datos.
• SAP.
• Cálculo de costos.
• Administración de proyectos.

HABILIDADES BLANDAS

• Proactividad.
• Trabajo en Equipo.
• Orientación al cliente.
• Pensamiento lógico.
• Comunicación en conocimientos básicos de informar, contactar y consultar
• Establecer buenas relaciones dependiendo de la personalidad de cada uno de manera fluida.
• Resumir brevemente el punto al momento de reportar.
• Liderazgo.
• Negociación.

LICENCIAS / CERTIFICACIONES DESEABLES

• N/A

DEMANDAS FÍSICAS

• N/A

RIESGO

• N/A