Summary:

Provides technical and administrative support to the Automation and Engineering department within a metal-mechanical manufacturing environment. Responsible for supporting automation projects, maintaining engineering documentation, coordinating engineering changes, and assisting with mechanical designs and drawings using SolidWorks.

Key Responsibilities

• Support automation and engineering projects.

• Maintain and update engineering documentation, BOMs, and drawings.

• Assist with SolidWorks drawings and revision control.

• Follow up on equipment, tooling, and automation activities.

• Coordinate with production, maintenance, quality, and suppliers.

• Support continuous improvement initiatives.

Qualifications

• Technical degree or Bachelor’s degree in Engineering or related field.

• Experience in metal-mechanical manufacturing environments.

• SolidWorks knowledge required.

• Strong organizational and communication skills.

• Advanced English required.   

Empresa americana enfocada en brindar soluciones de calidad para la industria, apoyando a nuestros clientes con servicios especializados de inspección, sorteo, retrabajo, contención e ingeniería. Buscamos personas comprometidas, profesionales y orientadas al servicio, que quieran formar parte de un equipo dinámico donde la comunicación, la atención al cliente y la mejora continua son clave para el éxito de nuestros proyectos.

Administrative Assistant – Projects & Customer Service

Responsabilidades principales:

Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
Gestionar y resolver quejas, dudas o solicitudes de clientes.
Coordinar llamadas de resolución de disputas entre clientes, Operaciones y Ventas.
Dar seguimiento con Account Managers y el equipo de Sales Support para asegurar una facturación correcta.
Verificar y actualizar información de cuentas de clientes.
Mantener registros precisos de conversaciones, acuerdos y correspondencia con clientes.
Procesar información de pagos y documentación requerida.
Auditar información de proyectos, precios y cambios solicitados.
Elaborar y enviar reportes de seguimiento cuando sea necesario.
Actuar como enlace con el equipo de Operaciones para comunicar detalles de los proyectos.

Requisitos:

Licenciatura o carrera técnica en Administración, Contabilidad, Negocios o área afín.
Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, administración, facturación, seguimiento a proyectos o áreas relacionadas.
Deseable experiencia o conocimiento en industria de manufactura.
Inglés avanzado.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidades de organización, análisis y toma de decisiones.

Buscamos una persona con:

Orientación al cliente.
Sentido de urgencia.
Atención al detalle.
Capacidad de adaptación.
Trabajo en equipo.
Comunicación clara y profesional.

¿Buscas una oportunidad laboral que te permita trabajar desde casa y desarrollar tu carrera en el área administrativa y financiera? 

¡Esta oportunidad es para ti!

Estamos en búsqueda de un Especialista de Facturación organizado, analítico y orientado al detalle, que contribuya a garantizar la correcta gestión de los procesos de facturación y la atención oportuna a clientes internos y externos.

Especialista de Facturación (Remoto)

Responsabilidades:

• Elaboración, revisión y emisión de facturas de manera precisa y oportuna.
• Seguimiento a procesos de facturación y validación de información relacionada con los servicios prestados.
• Atención y resolución de discrepancias, aclaraciones y consultas relacionadas con facturación.
• Control y actualización de registros, reportes y documentación del área.
• Coordinación con diferentes departamentos para asegurar la correcta generación de facturas.
• Seguimiento a pagos, estatus de cuentas y actividades relacionadas con cuentas por cobrar.
• Apoyo en la elaboración de reportes e indicadores del área.

Requisitos:

Licenciatura en Contabilidad, Administración, Finanzas o carrera afín.

Experiencia mínima de 3 años en facturación, cuentas por cobrar o áreas administrativas relacionadas.

Inglés intermedio deseable.

Manejo de Excel intermedio o avanzado.

Experiencia utilizando ERP o sistemas de facturación.

Alta atención al detalle y habilidades analíticas.

Excelente organización y seguimiento de actividades.

Ofrecemos:

Modalidad 100% remota.

Sueldo competitivo.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Interacción con equipos y clientes nacionales e internacionales.

Excelente ambiente de trabajo y cultura de colaboración.

Si te apasiona el trabajo administrativo, el análisis de información y la atención al detalle, ¡queremos conocerte!

 Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo.

We're Hiring: Customer Service Analyst  (Remote)

As a global leader in quality assurance solutions, we are looking for professionals who are passionate about customer satisfaction, relationship management, and delivering exceptional service. If you enjoy working directly with clients, managing contracts, and ensuring services are executed efficiently, this is an excellent opportunity to join a growing and dynamic team.

Are you passionate about delivering exceptional customer support and building strong client relationships? Do you have experience managing contracts, monitoring service agreements, and analyzing service costs? If so, we'd love to hear from you!

Key Responsibilities:

Manage and follow up on customer contracts to ensure compliance with agreed terms and conditions.

Monitor contracted services and coordinate with internal teams to guarantee successful execution.
Track and analyze service-related costs and identify opportunities for improvement.
Serve as the primary point of contact for customers, providing timely updates and support.
Prepare reports, service metrics, and performance analyses.
 Maintain strong relationships with domestic and international clients.

Qualifications:

 Bachelor's degree in Business Administration, International Business, Industrial Engineering, or a related field.
 3+ years of experience in Customer Service, Account Management, Contract Administration, or a similar role.
Experience managing customer contracts, service agreements, and cost analysis.
Advanced English communication skills (written and verbal).
Strong analytical and organizational skills.
Advanced proficiency in Microsoft Excel.
Ability to work effectively in a fast-paced, customer-focused environment.

What We Offer:

• Direct employment with a global organization.
• Professional growth and career development opportunities.
• Competitive salary and benefits package.
• Exposure to international customers and cross-functional teams.
• A collaborative environment focused on quality, innovation, and customer success.

Sales Specialist | Native Mandarin Chinese

Location: Silao, Guanajuato

Position objective:
Develop new business opportunities, contact new customers, and provide direct support and commercial follow-up to current and potential clients.

Main responsibilities:

• Develop new business opportunities, including prospecting new clients, and maintain strong relationships with current customers.
• Follow up with and provide support to customers.
• Prepare quotations.
• Prepare and follow up on budgets.

Requirements:

• Bachelor’s degree in Business Administration, Industrial Engineering, or a related field.
• More than 3 years of experience in sales.
• Intermediate to advanced English.
• Native Mandarin Chinese is required.
• Valid driver’s license.
• Availability to visit customers.

Skills:

• Sense of urgency.
• Excellent customer service.
• Effective communication.
• Organization and follow-up.