Posición: IT Tech Support Jr.
Tipo de empleo: Temporary
Tipo jornada: Full-time
Industria: Ingeniería
Experiencia: IT & Telecoms Maintenance
Habilidades: switches / routers Impresoras impresoras termicas Window / Linux sistemas operativos servidores windows y linux mantenimiento instalacion de redes red issues
Localización: Tijuana, Baja California
Fecha de publicación: 16-08-2025
Identificador oferta: 52735

Descripción

Empresa enfocada a la manufactura y producción de electrónicos deportivos, abre la oportunidad de ampliar tu experiencia y desarrollo para el área de Tecnologías para soporte técnico - IT Tech Support Jr.


OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Brindar soporte técnico oportuno y soluciones efectivas ante incidentes e inquietudes relacionadas con el hardware y software utilizado en la organización, asegurando la funcionalidad y disponibilidad de la infraestructura de TI, así como asistir y entrenar al personal interno en el uso eficiente de las herramientas tecnológicas.

  • Brindar soporte técnico y asistencia al usuario final para la correcta operación de los equipos de cómputo, software y la red de datos de la organización.
  • Diagnosticar fallas de hardware y software, proporcionando soluciones o escalando los casos que lo requieran.
  • Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos informáticos.
  • Elaborar documentación técnica e instructivos de uso de los sistemas.
  • Hacer pruebas a las aplicaciones y software para identificar fallas o problemas técnicos.
  • Atender reportes e incidencias de fallas de computadoras y laptops.
  • Reparar e instalar hardware de computadoras como discos duros, tarjetas madres, de red, de video, etc.
  • Instalar sistemas operativos y aplicaciones de usuario final.
  • Dar soporte vía remota utilizando software de escritorio remoto.
  • Configurar equipos de cómputo nuevos y formateados.
  • Escalar los casos que requieran asistencia especializada de proveedores o fabricantes.
  • Realizar respaldos y recuperación de información.
  • Mantener actualizado el registro con los datos de hardware y software instalado en los equipos.
  • Documentar los procedimientos de soporte técnico.
  • Soporte y mantenimiento a servidores
  • soporte a impresoras
  • Instalación de redes de datos (cableado estructurado)

Requisitos;

  • Ingeniería en sistemas, informática o carreras afines - ultimo semestre o cuatrimestre, sin carga académica,
    (clases activas o que se interpongan en el horario requerido).
  • Conocimientos en instalación y configuración de sistemas operativos en PC / Laptops.
  • Conocimientos en diagnóstico y reparación de fallas de hardware.
  • Capacidad de trabajo en equipo y habilidades comunicativas.
  • Ponchado de cable.