Descripción

• Empresa sorteadora de calidad en San Luis Potosí. se encuentra en búsqueda de:

   

  Ingeniero de calidad clientes

   

• Objetivo del Puesto

  Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en los productos revisados y sorteados por la empresa, asegurando la satisfacción del cliente y la mejora continua en los procesos de inspección, retrabajo y liberación de materiales.

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  Requisitos

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  Ingeniería Industrial o afín.

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  Experiencia mínima de 3 años en el área de calidad clientes en sector automotriz

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  Experiencia en trato directo con clientes en temas de calidad, reclamos de cliente, liberación de piezas, manejo de portales de clientes.

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  Experiencia laborando en una empresa sorteadora (preferible)

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  Inglés Intermedio

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  Atención y Comunicación con Clientes

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  Fungir como enlace principal entre la empresa y el cliente en temas de calidad.

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  Atender quejas, reclamaciones y auditorías de clientes sobre el servicio de inspección y retrabajo.

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  Participar en reuniones con clientes para revisar métricas y acciones de mejora.

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  Coordinar y supervisar las actividades de inspección, selección y retrabajo de materiales defectuosos.

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  Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de calidad establecidos por la empresa y el cliente.

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  Implementar y mejorar metodologías de inspección visual y dimensional.

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  Análisis y Resolución de Problemas

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  Analizar datos de defectos encontrados en los materiales inspeccionados.

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  Generar reportes de calidad con indicadores clave de desempeño (KPIs).

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  Implementar acciones correctivas y preventivas en colaboración con el equipo de operaciones y el cliente.

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  Proponer mejoras en los procedimientos de inspección y retrabajo.

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  Aplicar herramientas de calidad como 8D, 5W, Ishikawa, entre otras.