Empresa enfocada a la manufactura y producción de electrónicos deportivos, abre la oportunidad de ampliar tu experiencia y desarrollo para el área de Tecnologías para soporte técnico - IT Tech Support Jr.

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO

Brindar soporte técnico oportuno y soluciones efectivas ante incidentes e inquietudes relacionadas con el hardware y software utilizado en la organización, asegurando la funcionalidad y disponibilidad de la infraestructura de TI, así como asistir y entrenar al personal interno en el uso eficiente de las herramientas tecnológicas.

• Brindar soporte técnico y asistencia al usuario final para la correcta operación de los equipos de cómputo, software y la red de datos de la organización.
• Diagnosticar fallas de hardware y software, proporcionando soluciones o escalando los casos que lo requieran.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos informáticos.
• Elaborar documentación técnica e instructivos de uso de los sistemas.
• Hacer pruebas a las aplicaciones y software para identificar fallas o problemas técnicos.
• Atender reportes e incidencias de fallas de computadoras y laptops.
• Reparar e instalar hardware de computadoras como discos duros, tarjetas madres, de red, de video, etc.
• Instalar sistemas operativos y aplicaciones de usuario final.
• Dar soporte vía remota utilizando software de escritorio remoto.
• Configurar equipos de cómputo nuevos y formateados.
• Escalar los casos que requieran asistencia especializada de proveedores o fabricantes.
• Realizar respaldos y recuperación de información.
• Mantener actualizado el registro con los datos de hardware y software instalado en los equipos.
• Documentar los procedimientos de soporte técnico.
• Soporte y mantenimiento a servidores
• soporte a impresoras
• Instalación de redes de datos (cableado estructurado)

Requisitos;

• Ingeniería en sistemas, informática o carreras afines - ultimo semestre o cuatrimestre, sin carga académica,
  (clases activas o que se interpongan en el horario requerido).
• Conocimientos en instalación y configuración de sistemas operativos en PC / Laptops.
• Conocimientos en diagnóstico y reparación de fallas de hardware.
• Capacidad de trabajo en equipo y habilidades comunicativas.
• Ponchado de cable.